CONTRATISTA/CLIENTE: ZÜBLIN INTERNATIONAL GMBH CHILE SP
Zublin es uno de los contratistas más grandes de Chile y desarrolló una amplia variedad de proyectos relacionados con minería, energía, infraestructura, obras de ingeniería civil y construcción. Zublin obtuvo un contrato para un nuevo desarrollo de minería por tres años en la mina El Teniente y, como parte del desarrollo, debían proyectar aproximadamente 2,500 m. cub. de concreto por mes, para lo cual necesitaban cuatro equipos de proyección y 16 operadores.
Dado que el desarrollo de la mina se encuentra bajo una gran tensión de la masa rocosa, el propietario Codelco pone especial atención en la calidad del concreto proyectado y supervisa exhaustivamente el proceso de proyección. Al igual que muchos contratistas, Zublin se presta especial atención a los problemas de calidad, la cantidad de rebote y el consumo del acelerante.
El trabajo y el desafío
Normet trabajó a tiempo completo con el equipo de Zublin en el lugar; primero con la evaluación del proceso en sí y luego, en el diseño de una solución de mejora recomendada en cada etapa del proceso de concreto proyectado. Las oportunidades principales para mejorar fueron: una proporción de cemento-agua más alta que la ideal en la mezcla de concreto, una oportunidad para mejorar el conocimiento del proceso por parte de los supervisores y de los operadores del equipo de proyección, un porcentaje de rebote más alto que el previsto y una dosificación del acelerante más alta que la esperable, las cuales se combinaron y representaron una gran oportunidad beneficiosa respecto de la calidad del concreto proyectado y la reducción del consumo de materiales.
La solución
Normet, con el apoyo de Zublin, diseñó un programa de capacitación para el proceso de concreto proyectado. El programa de capacitación abarcó todas las etapas del proceso, desde la selección de los áridos para la mezcla de concreto hasta los controles de calidad del concreto proyectado en el lugar.
El programa fue diseñado para instruir a los supervisores y a los operadores, como por ejemplo, a los operadores de la planta de dosificación, del mezclador y del concreto proyectado, así como al personal interno de control de calidad. Se utilizó el simulador de Normet para evaluar el desempeño de los operadores y desarrollar aún más sus habilidades. El programa se ideó para su implementación en el lugar para un total de 36 personas y durante cuatro meses.
Resultado del proyecto
Luego de cuatro meses de trabajo arduo, Normet junto con el equipo del cliente pudo lograr una reducción importante del costo del proceso y un aumento significativo de la calidad del concreto proyectado. Se redujo el rebote en un promedio de 17% y el consumo del acelerante disminuyó en un 3%.
Más adelante, se esperan mejoras continuas y crecientes de rendimiento, a medida que los operadores de la boquilla se transformen en expertos con sus conocimientos y habilidades nuevas.
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